Electrical Technical Support Specialist
BTICINO
Apparecchiature elettriche
24052 Azzano San Paolo, Lombardia - Italia
Specialista
Experteer Overview
In questa posizione supporti l’assistenza tecnica occupandoti di analisi e risoluzione di problemi tecnici segnalati dal QA o dal mercato. Lavorerai su documentazione tecnica, condivisione di aggiornamenti e formazione alle filiali, contribuendo al miglioramento del prodotto a livello di installazione e accessoriamento. Collaborerai strettamente con R&D, marketing, qualità, produzione e gestione ordini, sia in Italia che all’estero. Il ruolo offre l’opportunità di guidare attività di pre-lancio e cantieri pilota per assicurare soluzioni orientate al cliente e al mercato.
Responsabilità
- Risoluzione di problemi tecnici segnalati dal QA o dal mercato tramite analisi dei resi e root cause analysis
- Stesura di relazioni tecniche
- Gestione della documentazione tecnica relativa ai prodotti e informazioni sulle loro specifiche
- Analisi dei prodotti e cura della fase pre-lancio in ottica cliente per identificare problematiche o miglioramenti
- Aggiornamenti tecnici tramite newsletter e altri strumenti di comunicazione, erogazione di interventi formativi alle filiali
- Confronto costante e proattivo con colleghi di R&D, marketing, qualità, produzione, assistenza tecnica e gestione ordini
Requisiti fondamentali
- Diploma in Elettrotecnica o studi in campo elettrotecnico o elettrico
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Disponibilità a trasferte nazionali o internazionali
- Buona conoscenza del pacchetto Office
- Conoscenza della lingua francese (titolo preferenziale)
Descrizione della posizione
In questa posizione supporti l’assistenza tecnica occupandoti di analisi e risoluzione di problemi tecnici segnalati dal QA o dal mercato. L…
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